Điều Khoản & Điều Kiện mb663

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau: "mb663" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến mb663 vận hành tại địa chỉ mb663.asia cùng toàn bộ các trang con, ứng dụng và dịch vụ liên quan. "Người dùng" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mb663. "Tài khoản" là tài khoản được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại mb663. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược, game, casino, thanh toán và hỗ trợ khách hàng do mb663 cung cấp.

1.2. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mb663 và người dùng trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược, sử dụng chương trình khuyến mãi, và mọi hình thức tương tác khác với nền tảng mb663.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Các điều kiện bắt buộc khác

• Cá nhân phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ mb663.
• Không sử dụng dịch vụ mb663 cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Không đang bị áp dụng lệnh tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Nếu mb663 phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên tại bất kỳ thời điểm nào, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, hoàn trả số dư thực sau khi trừ các khoản bonus và tiền thắng từ cược vi phạm.

3.1. Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại mb663. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay ủy quyền cho người khác đăng ký thay), đều vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị thu hồi.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản mb663 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho mb663 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• mb663 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị công cộng mà không đăng xuất.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

mb663 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có hoạt động bất thường trên tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng nhất định.

4.1. Hiệu lực của cược đặt

Một cược chỉ có giá trị và được chấp nhận khi hệ thống mb663 xác nhận thành công và mã giao dịch xuất hiện trong lịch sử cược của tài khoản. Cược đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý. Người dùng không được yêu cầu thanh toán đối với các cược chưa được xác nhận chính thức.

4.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng sai lệch do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường do lỗi dữ liệu đầu vào), mb663 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. Thông báo hủy cược sẽ được gửi qua hệ thống thông báo nội bộ trong vòng 24 giờ.

4.3. Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu hoặc tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản mb663 ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Đối với cược thể thao live, kết quả tại thời điểm kết thúc cuộc thi đấu là cơ sở thanh toán duy nhất, bất kể có sự cố kỹ thuật từ phía người dùng.

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

5.2. Nguyên tắc rút tiền

• Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán gốc hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh trên tài khoản mb663.
• Người dùng chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung trước khi giao dịch được xử lý.
• mb663 có quyền yêu cầu hoàn thành điều kiện wagering của bonus trước khi cho phép rút tiền nếu tài khoản đang có bonus chưa giải quyết.
• Thời gian xử lý nêu trên là thời gian thông thường trong điều kiện vận hành bình thường. Trong trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng, thời gian có thể bị kéo dài.

6.1. Điều kiện nhận bonus

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại mb663 đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi chủ động chọn nhận bonus. Việc nhận bonus đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều kiện kèm theo.

6.2. Điều kiện wagering (vòng cược)

• Bonus tiền mặt thông thường yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 20x đến 35x số tiền bonus nhận được trước khi rút tiền.
• Vòng quay miễn phí (free spin) yêu cầu hoàn thành vòng cược tối thiểu 25x số tiền thắng từ vòng quay đó.
• Tiền cược vào một số game nhất định (thường là game có RTP >99%) có thể chỉ được tính một phần hoặc không được tính vào tiến trình hoàn thành wagering.
• Thời hạn hoàn thành wagering được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình — thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận bonus.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

mb663 có quyền thu hồi bonus, hủy tiền thắng liên quan và/hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng thực hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: lập nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, chia sẻ thông tin đăng nhập để nhận bonus đa tài khoản, hoặc đặt cược trái chiều (arbitrage betting) nhằm vô hiệu hóa rủi ro trong khi vẫn hoàn thành wagering.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của mb663:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng dịch vụ mb663 để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho mb663 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc với bên thứ ba để gian lận kết quả cược hoặc ăn cắp thông tin tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ mb663 để quảng cáo, spam hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật cho người dùng khác.
• Mở tài khoản thay mặt cho hoặc để phục vụ người dưới 18 tuổi.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng mb663, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, dữ liệu tỷ lệ cược, phần mềm, mã nguồn và tài liệu hướng dẫn — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của mb663 hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mb663 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mb663.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh mb663 cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng.
• Người dùng được phép tham khảo và chia sẻ liên kết đến trang web mb663 cho mục đích phi thương mại, miễn là không gây hiểu lầm về bản chất của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb663 không chịu trách nhiệm đối với: (i) tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng; (ii) tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì lý do bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, sự cố mạng viễn thông, sự kiện chính trị hoặc lệnh cấm của cơ quan nhà nước; (iii) tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Cá cược mang bản chất rủi ro tài chính. mb663 không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào mà người dùng phải gánh chịu từ hoạt động cá cược trên nền tảng. Người dùng hoàn toàn tự nguyện và tự chịu trách nhiệm đối với quyết định cá cược của mình.

mb663 cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan của Việt Nam. Chính sách bảo mật đầy đủ của mb663 được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• mb663 không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

mb663 hoạt động theo nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng nhằm kiểm soát hoạt động cá cược một cách chủ động và có ý thức:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống cho phép đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — sau khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược trong phiên đó.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7–30–90 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb663.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và tổng số tiền đã cược trong phiên.

12.1. Quyền đóng tài khoản của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản mb663 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. mb663 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2. Quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của mb663

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động đáng ngờ có thể gây hại cho tính toàn vẹn của nền tảng hoặc người dùng khác.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật bắt buộc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, mb663 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thắng và bonus phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư nạp thực (sau khi trừ các khoản liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả dựa trên từng trường hợp cụ thể.

13.1. Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ mb663, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ mb663 qua live chat, mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin liên quan (ID giao dịch, thời gian, số tiền). Đây là bước bắt buộc đầu tiên.
• Bước 2: Nếu chưa giải quyết được qua hỗ trợ trực tiếp, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [ID tài khoản]".
• Bước 3: mb663 sẽ phản hồi bằng văn bản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

13.2. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thương lượng sẽ được đưa ra phân xử theo quy định pháp luật áp dụng và các cơ chế giải quyết tranh chấp quốc tế phù hợp.

mb663 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải thiện dịch vụ. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, mb663 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb663 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 12.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của mb663, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng mb663.asia — phản hồi trong vòng 60 giây, hoạt động 24/7.
• Email: [email protected] — dành cho các khiếu nại chính thức và yêu cầu cần phản hồi bằng văn bản.